Ga terug

Privacyverklaring

Toelichting

Deze privacyverklaring is er op gericht u te informeren omtrent de verwerkingen van persoonsgegevens die door CFO Centre Belgium uitgevoerd worden.

CFO Centre Belgium is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

De rechtmatigheid van de verwerking en de beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens is van essentieel belang voor ons.

Wij behandelen uw persoonsgegevens dan ook overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”)) en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

De verwerking van persoonsgegevens

De term “persoonsgegevens” omvat alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals uw naam, uw identificatienummer, uw locatiegegevens, uw IP-adres, uw contactgegevens, persoonlijke kenmerken, gezondheidsgegevens, maar ook door u gesloten overeenkomsten en andere documenten die toelaten u te identificeren.

Onder “verwerking” dient u elke mogelijke handeling te verstaan die gesteld kan worden met betrekking tot uw persoonsgegevens, van het verzamelen tot het mededelen tot het vernietigen ervan.

De definities en termen in deze verklaring worden conform de AVG geïnterpreteerd.

Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens verwerken met het oog op profilering, bijvoorbeeld om onze diensten beter af te stemmen op uw interesses of om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze profilering gebeurt zonder dat dit leidt tot geautomatiseerde beslissingen met aanzienlijke gevolgen voor u. U kan steeds bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens.

Persoonsgegevens die verwerkt worden

Algemeen

De verwerking van uw persoonsgegevens heeft enkel betrekking op en is beperkt tot de diensten die door ons via onze website aangeboden worden.

Behoudens de uitzondering hieronder uiteengezet, verzamelen wij geen persoonsgegevens op basis waarvan u rechtstreeks geïdentificeerd kan worden, tenzij u ons hiervoor de toestemming gegeven heeft of u ons deze persoonsgegevens bezorgt, o.m. door het sluiten van een overeenkomst via de website, het invullen van het formulier op onze website of wanneer u ons rechtstreeks contacteert per e-mail. Het betreft met name de volgende persoonsgegevens:

PersoonsgegevensRechtsgrondDoeleinde
Naam, voornaam, adres, telefoonnummer, gsm-nummer, e-mailadres Noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst Om de overeenkomst tussen partijen naar behoren te kunnen uitvoeren
Naam, voornaam, adres, telefoonnummer, gsm-nummer, e-mailadres, voorkeuren Noodzakelijkheid voor de verwerking van een aanvraag Om de aanvraag naar behoren te kunnen beantwoorden
E-mailadres Gerechtvaardigd belang Voorzien van informatieve nieuwsbrieven aan bestaande klanten
E-mailadres Toestemming van de betrokkene Voorzien van informatieve nieuwsbrieven aan betrokkenen die zich hierop ingeschreven hebben

U bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u aan ons meedeelt en/of invoert. U zal begrijpen dat wij u bijvoorbeeld niet kunnen contacteren indien u ervoor kiest om uw persoonsgegevens niet aan ons mee te delen.

Verwerking van persoonsgegevens verzameld door middel van cookies

Wij verzamelen via cookies automatisch bepaalde persoonsgegevens, op basis waarvan u mogelijkerwijze geïdentificeerd kan worden, die noodzakelijk zijn voor de goede werking en veiligheid van onze website. De persoonsgegevens die via dergelijke functionele cookies verzameld worden en, worden verwerkt op grond van ons gerechtvaardigd belang.Dit wordt nader omschreven in onze cookieverklaring.

Wanneer wij ons baseren op het gerechtvaardigd belang als rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens, maken wij steeds een belangenafweging waarbij wij nagaan of onze belangen opwegen tegen uw fundamentele rechten en vrijheden.

Het gerechtvaardigd belang bestaat uit:

  • het efficiënt communiceren met klanten
  • het verbeteren van onze dienstverlening
  • het promoten van gelijkaardige diensten

Wij maken steeds een belangenafweging waarbij uw rechten primeren indien deze zwaarder doorwegen.

Wij nemen daarbij passende maatregelen om de impact op uw privacy te beperken, zoals dataminimalisatie en transparantie over de verwerking.

Niet-functionele cookies worden enkel geplaatst nadat wij hiervoor uw vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming hebben verkregen via onze cookiebanner.

U heeft hierbij de mogelijkheid om:

  • cookies per categorie te aanvaarden of te weigeren;
  • uw toestemming op elk moment in te trekken;
  • even eenvoudig cookies te weigeren als te aanvaarden.

Meer uitleg omtrent de wijze waarop cookies gebruikt worden op onze website en de specifieke cookies die (mogelijkerwijze) door onze website geplaatst worden, kan u lezen in onze cookieverklaring.

Houd er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van onze website niet beschikbaar zijn indien u de plaatsing van bepaalde cookies weigert.

Doeleinden niet voorzien in deze privacyverklaring

Indien wij voornemens zijn een verwerking van uw persoonsgegevens uit te voeren voor een doeleinde dat niet in de privacyverklaring voorzien is, zullen wij u op het door u opgegeven e-mailadres contacteren om u op de hoogte te brengen van deze nieuwe verwerking en het doel ervan, waarbij u de mogelijkheid heeft om deze verwerking te weigeren.

Vertrouwelijkheid

Mededeling van persoonsgegevens

Alle persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk gehouden en worden in geen geval meegedeeld aan derden, tenzij wij hiervoor de expliciete, voorafgaande toestemming hebben verkregen of in geval van de mededeling van deze persoonsgegevens aan onze externe technische dienstverleners en/of onderverwerkers voor de goede werking van onze website.

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

In het kader van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten), zoals bij het gebruik van diensten van Google, Microsoft of Meta.

Wij zorgen ervoor dat dergelijke doorgiften plaatsvinden in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, bijvoorbeeld door:

  • gebruik te maken van adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie (zoals het EU-US Data Privacy Framework), of
  • het afsluiten van standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

U kan steeds contact met ons opnemen voor meer informatie over deze waarborgen.

Ontvangers

Uw gegevens kunnen gedeeld worden met:

  • IT- en hostingproviders
  • softwareleveranciers
  • marketingtools (zoals Google, Microsoft of Meta)
  • professionele adviseurs (boekhouder, juridisch adviseur)

Deze partijen verwerken gegevens enkel in onze opdracht en onder contractuele waarborgen.

Dienstverleners

Deze externe dienstverleners behoren tot de volgende categorieën: IT-dienstverleners, hostingdienstverlener, softwareontwikkelaars of -aanbieders en accountant of boekhouder.

De intrekking van uw toestemming

De toestemming die u aan ons verleend heeft om uw persoonsgegevens te verwerken, kan u steeds intrekken door een schriftelijk of elektronisch verzoek met een bewijs van uw identiteit aan info.be@cfocentre.com te richten.

Zoals vermeld in onze cookieverklaring kan u de toestemming die u aan ons verleend heeft om niet-functionele cookies te plaatsen steeds intrekken door op de knop bovenaan de cookieverklaring te klikken.

De intrekking van uw toestemming is niet mogelijk voor de verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of de verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde. De intrekking heeft dan ook geen invloed op deze verwerkingen.

De intrekking van uw toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerkingen die reeds gebeurden op basis van uw toestemming vóór de intrekking ervan.

Duur van het bewaren van de persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de periode die noodzakelijk is voor ons om het doeleinde van de verwerking te verwezenlijken.

Dit houdt in dat wij uw persoonsgegevens bewaren tot maximaal vijf jaar nadat u onze contractuele relatie beëindigd werd. Deze termijn geldt onder voorbehoud van bijzondere wettelijke bepalingen die voorzien in een kortere dan wel langere duur.

De persoonsgegevens die door ons verwerkt worden om te reageren op de vraag/opmerking ingediend via een invulformulier op onze website of na ontvangst van een e-mail, worden maximaal één jaar na het versturen van het bericht of na het uitschrijven van de nieuwsbrief bewaard.

De bewaringstermijn van cookies kan u terugvinden in onze cookieverklaring.

Cookieverklaring

1. Het opslaan van cookies

Wij streven ernaar om u duidelijk te informeren over de wijze waarop cookies op onze websites worden gebruikt en waarop ze op uw toestel (computer, tablet, smartphone, etc.) worden opgeslagen om zo uw bezoek aan onze websites aangenamer te maken en beter af te stemmen op uw behoeften en voorkeuren.

2. Wat zijn cookies en waarom gebruiken wij cookies?

Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die op uw computer of mobiel toestel worden geplaatst en opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Cookies helpen ons om uw bezoek aan onze website te optimaliseren door een aantal nuttige taken uitvoeren, zoals het verbeteren van de beveiliging van een website en van de algemene gebruikerservaring. Zo kan de website de pagina’s die u heeft bezocht en uw voorkeuren (zoals gebruikersnaam, taal, lettergrootte en andere voorkeuren) onthouden zodat u die niet bij ieder bezoek aan de website opnieuw hoeft in te vullen. Andere cookies moeten een analyse van informatie toelaten zoals het aantal bezoeken op een website. Nog andere cookies worden gebruikt voor marketingdoeleinden.

Om optimaal gebruik te maken van onze website is het daarom aan te raden om cookies te activeren en/of te aanvaarden op uw computer of mobiel toestel. Zonder ingeschakelde cookies zijn wij niet in staat om u een probleemloos bezoek op onze website te garanderen, aangezien de kans bestaat dat uw bezoek wordt onderbroken of vertraagd en dat u geen toegang heeft tot bepaalde delen van een website of deze niet kan gebruiken. Indien u niettemin wenst om de cookies te verwijderen of te blokkeren, kan u uw browserinstellingen aanpassen.

Hoewel de meeste internetbrowsers standaard zijn ingesteld om cookies te aanvaarden, kan u de reeds geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies beperken of blokkeren door uw browserinstellingen aan te passen. De wijze waarop de browserinstellingen kunnen worden aangepast, verschilt per browser. Meer informatie over uw browserinstellingen vindt u op aboutcookies.org of in het “Help”-menu van uw internetbrowser.

Indien u cookies verwijdert of blokkeert, betekent dit wel dat u daarna uw voorkeuren bij ieder bezoek opnieuw moet instellen en dat sommige delen van de website niet (naar behoren) werken.

3. Welke cookies gebruiken wij?

Op onze websites worden [sessiegebonden (tijdelijke cookies die verdwijnen van zodra u de browser sluit) en permanente cookies (cookies die op uw computer blijven staan, ook nadat u de browser heeft gesloten)] gebruikt voor de volgende doeleinden: [Processen: Procescookies laten de website functioneren en leveren diensten die u verwacht, zoals navigatie, toegang tot beveiligde zones, etc. Aangezien de website zonder deze cookies niet behoorlijk zou functioneren, zijn de procescookies essentieel.] [Voorkeuren: Dankzij de voorkeurcookies kan de website uw voorkeuren in verband met de website onthouden, zoals taal, lettergrootte, etc. Deze cookies zijn niet noodzakelijk, maar ze verbeteren wel de gebruikerservaring, aangezien u uw voorkeuren niet steeds opnieuw moet ingeven.][ Beveiliging: De beveiligingscookies worden gebruikt om u te authentiseren, frauduleus gebruik van logingegevens te voorkomen, gebruikersgegevens te beschermen, etc. Deze cookies zijn van wezenlijk belang voor onze beveiligde websites.][Reclame: De reclamecookies stemmen de advertenties die op een website verschijnen af op u door bepaalde informatie over u te verzamelen, zoals het soort websites dat u bezocht, keuzes die door u op websites gemaakt worden, etc. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen welke advertenties er verschijnen. Wij werken ondermeer met volgende advertentiepartners:

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
VS
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-7329
USA

Facebook Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland
VAT Reg. No. IE9692928F
https://www.facebook.com/privacy

][Prestaties: De prestatiecookies verzamelen informatie over hoe u omgaat met een website. Deze informatie omvat o.a. de pagina’s die u het vaakst bezoekt, uw activiteit op de website en hoe vaak u terugkeert. Deze verzamelde gegevens worden normaal anoniem gebruikt en geanalyseerd (met behulp van Google Analytics) voor statistische doeleinden met het oog op de verbetering van de website en de surfervaring.

Indien u niet wilt dat er gegevens over uw websitebezoek doorgegeven worden aan Google Analytics kan u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl) downloaden en installeren.]

Uw rechten

Recht van inzage, verbetering en gegevenswissing

U beschikt over het recht om inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Dit houdt in dat u kan opvragen welke gegevens wij over u bijhouden en voor welke doeleinden deze worden gebruikt.

Daarnaast heeft u het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen.

U kan eveneens verzoeken om de wissing van uw persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”). Wij zullen uw persoonsgegevens verwijderen wanneer:

  • deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld;
  • u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking bestaat;
  • u bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden bestaan.

De wissing van uw persoonsgegevens is echter niet mogelijk indien de verwerking noodzakelijk is:

  • voor de uitvoering van een overeenkomst; of
  • voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

Beperking van de verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer:

  • u de juistheid van de gegevens betwist;
  • de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen de wissing;
  • wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor een rechtsvordering.

In geval van beperking mogen wij uw persoonsgegevens enkel nog opslaan, tenzij:

  • u toestemming geeft voor verdere verwerking;
  • de verwerking nodig is voor een rechtsvordering;
  • of ter bescherming van de rechten van een andere persoon.

Overdraagbaarheid van persoonsgegevens

U heeft het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons heeft verstrekt te verkrijgen of om die gegevens over te dragen. Dergelijke verkrijging of overdracht is niet mogelijk indien de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de totstandkoming van en/of de uitvoering van een overeenkomst of de onderbouwing van of de verdediging in het kader van een rechtsvordering. U heeft het recht om de persoonsgegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt:

  • in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen;
  • of deze over te laten dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Dit recht geldt enkel voor verwerkingen die gebaseerd zijn op toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst en die via geautomatiseerde processen gebeuren.

Geautomatiseerde besluitvorming

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit indien hieraan rechtsgevolgen voor u verbonden zijn of dit u in aanmerkelijke mate treft. Momenteel maken wij geen gebruik van dergelijke volledig geautomatiseerde besluitvorming die aanzienlijke gevolgen heeft voor betrokkenen.

Bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. In dat geval zullen wij de verwerking stopzetten, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking verband houdt met een rechtsvordering. U heeft daarnaast te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing. In dat geval zullen uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden worden verwerkt.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

De intrekking van uw toestemming:

  • heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking;
  • heeft enkel gevolgen voor toekomstige verwerkingen.

De uitoefening van uw rechten

U kan deze rechten uitoefenen door een gedateerd, schriftelijk of elektronisch verzoek met een bewijs van uw identiteit aan info.be@cfocentre.com te richten of desgevallend een aanvullende verklaring te verstrekken.

Indien wij van mening zijn dat u niet gerechtigd bent om één of meerdere van deze rechten uit te oefenen, zullen wij u hier schriftelijk van in kennis stellen.

Gebruik van artificiële intelligentie (AI)

Wij kunnen gebruik maken van artificiële intelligentie (AI) bij bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens, zoals voor marketinganalyse, website-optimalisatie, leadgeneratie of klanteninteractie (bijv. via chattools of automatische systemen). Deze AI-systemen worden uitsluitend ingezet:

  • ter verbetering van onze dienstverlening;
  • voor analyse van gebruikersgedrag op geaggregeerd niveau;
  • zonder dat er uitsluitend geautomatiseerde beslissingen worden genomen die rechtsgevolgen hebben voor u of u anderszins aanzienlijk treffen.

Indien AI-systemen worden gebruikt die wel dergelijke impact kunnen hebben, zullen wij u hierover voorafgaandelijk informeren en, indien vereist, uw toestemming vragen. Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor het trainen van AI-systemen buiten de doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring, tenzij u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

Veiligheid

Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van uw persoonsgegevens verzameld op onze website of op enige andere wijze alsook elke andere niet-toegestane verwerking van uw persoonsgegevens te vermijden.

In geen geval kunnen wij verantwoordelijk worden geacht voor enige directe of indirecte, schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van uw persoonsgegevens.

Websites van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar op onze website eventueel verwezen wordt en ook niet voor de producten of diensten die op deze websites vermeld worden. Daarnaast geldt voor het gebruik van onze website enkel deze privacyverklaring. Aangezien de privacyverklaring van andere websites van de onze kan verschillen, is het aangewezen om de privacyverklaring van iedere website die u bezoekt te lezen.

Klachten

Indien u meent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door ons een inbreuk zou uitmaken op de bepalingen van onderhavige privacyverklaring of op de AVG, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via deze link.

Indien uw gewoonlijke verblijfplaats of uw werkplek zich niet in België bevindt, heeft u de bijkomende mogelijkheid een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit van de desbetreffende lidstaat.

Wijzigingen in onderhavige privacyverklaring

Het is mogelijk dat onderhavige privacyverklaring in de toekomst uitgebreid of aangepast wordt, bijvoorbeeld indien er zich nieuwe ontwikkelingen voordoen. Daarom raden we u aan om onderhavige privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Contact

Indien u vragen heeft over de privacyverklaring, kan u steeds contact met ons opnemen via

CFO Centre Belgium
De Keyserlei 60C bus 1301
2018 Antwerpen
België
+32 (0)3 808 87 67
info.be@cfocentre.com
BE0643.522.942

Ga terug naar de homepage